Anillo Ocean ā Malizzia
27,00 ā¬
Talla |
10 ,12 ,14 ,16 ,18 |
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Material |
Acero |
Color |
Plata |
Marca |
InformaciĆ³n del vendedor
- Nombre de la tienda: Luciendo
- Vendedor: Luciendo
PolĆtica de Cambios y Devoluciones de Luciendo Marketplace
1. Derecho de Desistimiento
Los clientes de Luciendo Marketplace tienen derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo estipulado por cada vendedor, en su defecto con un mĆnimo de 30 dĆas consecutivos desde la recepciĆ³n del producto, sin necesidad de justificaciĆ³n y sin incurrir en ningĆŗn coste adicional. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisiĆ³n a travĆ©s de la plataforma Luciendo Marketplace.
2. Procedimiento para Devoluciones
El cliente debe iniciar el proceso de devoluciĆ³n a travĆ©s de su cuenta en Luciendo Marketplace.
Una vez recibido el aviso de desistimiento, el vendedor tiene la obligaciĆ³n de organizar la recogida del producto devuelto. Si el vendedor no se compromete a recoger los productos, el cliente debe devolverlos siguiendo las instrucciones proporcionadas por el vendedor.
El cliente debe devolver los productos en un plazo mĆ”ximo de 30 dĆas desde la comunicaciĆ³n de su decisiĆ³n de desistimiento.
Los gastos de devoluciĆ³n serĆ”n asumidos por el vendedor.
3. Reembolsos
Luciendo reembolsarĆ” al cliente el importe pagado por los productos devueltos en un plazo de 14 dĆas consecutivos desde la confirmaciĆ³n de la devoluciĆ³n por parte del vendedor o desde la recepciĆ³n del producto devuelto en condiciones adecuadas para su venta.
En caso de reembolso total, se devolverĆ” el precio total de los productos y los gastos de envĆo. En caso de reembolso parcial, se devolverĆ” el importe correspondiente a los productos devueltos y los gastos de envĆo prorrateados.
4. Excepciones al Derecho de Desistimiento
No se aceptarƔn devoluciones de los siguientes productos, salvo que las partes acuerden lo contrario:
Bienes fabricados segĆŗn especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Productos sellados que no sean aptos para su devoluciĆ³n por razones de protecciĆ³n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
5. Reclamaciones
Los clientes pueden presentar reclamaciones relacionadas con los productos a travƩs de la plataforma Luciendo Marketplace.
El vendedor se compromete a responder a cualquier reclamaciĆ³n en un plazo de 24 horas laborables.
Luciendo podrĆ” actuar como intermediario en la resoluciĆ³n de conflictos entre el cliente y el vendedor, aunque no asume ninguna responsabilidad en las transacciones.
6. No Conformidades en la RecepciĆ³n
Si un pedido llega al cliente daƱado, incompleto o no conforme con la descripciĆ³n proporcionada, el cliente tiene derecho a presentar una reclamaciĆ³n.
El vendedor debe resolver la disputa con el cliente en un plazo mĆ”ximo de 10 dĆas consecutivos desde la recepciĆ³n de la reclamaciĆ³n. Si no se resuelve, Luciendo podrĆ” reembolsar al cliente y cargar los importes correspondientes al vendedor.
7. GarantĆas
Los productos vendidos en Luciendo Marketplace estĆ”n sujetos a las garantĆas legales establecidas por la legislaciĆ³n espaƱola o la del paĆs del cliente.
El vendedor es responsable de proporcionar la garantĆa durante el perĆodo legalmente establecido y de informar al cliente sobre las condiciones de la misma.
8. EvaluaciĆ³n y Sanciones
Los vendedores serĆ”n evaluados por los clientes mediante un sistema de clasificaciĆ³n por estrellas y comentarios.
Luciendo se reserva el derecho de suspender o excluir temporal o definitivamente a los vendedores que incumplan los niveles de servicio o reciban valoraciones negativas persistentes.