Calcetines Horse – Mandarina Socks
10,90 €
| Material |
2% Elastano ,8% Elastomero ,90% AlgodĆ³n |
|---|---|
| Talla |
35-40 ,40-46 |
InformaciĆ³n del vendedor
- Nombre de la tienda: MandarinaSocks
- Vendedor: MandarinaSocks
PolĆtica de Cambios y Devoluciones de Luciendo Marketplace
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1. Derecho de Desistimiento
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Los clientes de Luciendo Marketplace tienen derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo estipulado por cada vendedor, en su defecto con un mĆnimo de 30 dĆas consecutivos desde la recepciĆ³n del producto, sin necesidad de justificaciĆ³n y sin incurrir en ningĆŗn coste adicional. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisiĆ³n a travĆ©s de la plataforma Luciendo Marketplace.
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2. Procedimiento para Devoluciones
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El cliente debe iniciar el proceso de devoluciĆ³n a travĆ©s de su cuenta en Luciendo Marketplace.
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Una vez recibido el aviso de desistimiento, el vendedor tiene la obligaciĆ³n de organizar la recogida del producto devuelto. Si el vendedor no se compromete a recoger los productos, el cliente debe devolverlos siguiendo las instrucciones proporcionadas por el vendedor.
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El cliente debe devolver los productos en un plazo mĆ”ximo de 30 dĆas desde la comunicaciĆ³n de su decisiĆ³n de desistimiento.
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Los gastos de devoluciĆ³n serĆ”n asumidos por el vendedor.
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3. Reembolsos
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Luciendo reembolsarĆ” al cliente el importe pagado por los productos devueltos en un plazo de 14 dĆas consecutivos desde la confirmaciĆ³n de la devoluciĆ³n por parte del vendedor o desde la recepciĆ³n del producto devuelto en condiciones adecuadas para su venta.
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En caso de reembolso total, se devolverĆ” el precio total de los productos y los gastos de envĆo. En caso de reembolso parcial, se devolverĆ” el importe correspondiente a los productos devueltos y los gastos de envĆo prorrateados.
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4. Excepciones al Derecho de Desistimiento
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No se aceptarƔn devoluciones de los siguientes productos, salvo que las partes acuerden lo contrario:
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Bienes fabricados segĆŗn especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
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Productos sellados que no sean aptos para su devoluciĆ³n por razones de protecciĆ³n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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5. Reclamaciones
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Los clientes pueden presentar reclamaciones relacionadas con los productos a travƩs de la plataforma Luciendo Marketplace.
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El vendedor se compromete a responder a cualquier reclamaciĆ³n en un plazo de 24 horas laborables.
Luciendo podrĆ” actuar como intermediario en la resoluciĆ³n de conflictos entre el cliente y el vendedor, aunque no asume ninguna responsabilidad en las transacciones.
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6. No Conformidades en la RecepciĆ³n
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Si un pedido llega al cliente daƱado, incompleto o no conforme con la descripciĆ³n proporcionada, el cliente tiene derecho a presentar una reclamaciĆ³n.
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El vendedor debe resolver la disputa con el cliente en un plazo mĆ”ximo de 10 dĆas consecutivos desde la recepciĆ³n de la reclamaciĆ³n. Si no se resuelve, Luciendo podrĆ” reembolsar al cliente y cargar los importes correspondientes al vendedor.
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7. GarantĆas
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Los productos vendidos en Luciendo Marketplace estĆ”n sujetos a las garantĆas legales establecidas por la legislaciĆ³n espaƱola o la del paĆs del cliente.
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El vendedor es responsable de proporcionar la garantĆa durante el perĆodo legalmente establecido y de informar al cliente sobre las condiciones de la misma.
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8. EvaluaciĆ³n y Sanciones
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Los vendedores serĆ”n evaluados por los clientes mediante un sistema de clasificaciĆ³n por estrellas y comentarios.
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Luciendo se reserva el derecho de suspender o excluir temporal o definitivamente a los vendedores que incumplan los niveles de servicio o reciban valoraciones negativas persistentes.
